Condition générale de vente

Conditions générales de vente de Virtaide

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent la vente de services fournis par Virtaide (« Nous », « Notre ») à nos clients (« Vous », « Votre »). En utilisant nos services, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.

1. Services proposés

Nous proposons des services d'assistant virtuel et de prestation de services en ligne, tels que la gestion des médias sociaux, la planification de rendez-vous, la rédaction de contenu, la recherche de données, et bien plus encore. Les services que nous proposons peuvent être commandés sur notre site web ou par e-mail.

1. Commandes et paiement

Les commandes peuvent être passées via notre site web ou par e-mail. Toutes les commandes sont soumises à notre approbation et nous nous réservons le droit de refuser toute commande à tout moment. Les prix de nos services sont indiqués sur notre site web et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les paiements sont effectués à l'avance, sauf accord contraire convenu avec vous. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Si un paiement est refusé par votre banque ou par l'émetteur de votre carte de crédit, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande.

1. Livraison des services

Nous nous engageons à fournir nos services dans les délais convenus avec vous. Nous nous réservons le droit de modifier les délais de livraison si cela est nécessaire pour fournir un service de qualité supérieure.

Nous fournissons nos services en ligne et nous utilisons des outils de communication tels que Skype, Zoom, Slack ou autres pour communiquer avec vous. Vous devez vous assurer que vous avez accès à Internet et à ces outils de communication pour recevoir nos services.

1. Annulation et remboursement

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez nous en informer par e-mail. Les annulations effectuées au moins 24 heures avant la date de début du service donneront lieu à un remboursement complet. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la date de début du service ne seront pas remboursées.

Si nous sommes dans l'incapacité de fournir le service convenu, nous vous rembourserons intégralement le montant payé.

1. Propriété intellectuelle

Nous conservons tous les droits de propriété intellectuelle sur les services que nous fournissons, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce et les brevets. Vous n'avez pas le droit de copier, de reproduire ou d'utiliser nos services à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

1. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables de tout dommage direct ou indirect, perte ou dépense découlant de l'utilisation de nos services, y compris les pertes de revenus ou de profits. Nous ne serons pas non plus responsables de tout retard ou de toute non-exécution de nos obligations découlant de circonstances indépendantes de notre volonté.

1. Confidentialité

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez dans le cadre de nos services. Nous ne divulguerons