Pour tout les entreprise en ligne, e-commerce, dropshipping, formation en ligne, SaaS...

Virtaide, votre partenaire fiable.

La meilleur agence de service client dans le marché Francophonie.

"Le service client avec une âme"

Vous faites du e-commerce ou du dropshipping, vous vendez des formations en ligne ou autre business en ligne ? 
Avec Virtaide, augmenter votre chiffre d'affaire de plus de 27% et réduisez vos coût grâce au bon gestion du service client.

Notre domaine d'expertise

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Entreprise e-commerce ou dropshipping

Nous offrons un service client dédié pour les entreprises e-commerce ou de dropshipping, aidant vos clients à résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.

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Formation ou communauté en ligne

Pour garantir une bonne rélation avec vos élèves ou de votre communauté, nous offrons les meilleur services. Améliorer vos compétences et optimiser votre service client.

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Application de SaaS et start-up

Nous aidons les start-ups SaaS à gérer leurs demandes clients rapidement et efficacement. Notre équipe assure un service réactif pour fidéliser vos clients et optimiser leur satisfaction.

NOS SERVICES

Gérer les interactions avec les clients

Nous gérons toutes les interactions avec vos clients, de l'assistance aux demandes d'information. Notre équipe assure une communication fluide et efficace, renforçant ainsi la satisfaction et la fidélité client.

Automatisation du service client grâce à IA

Au-delà de la vente initiale, nous concevons des Chat-bots intelligents qui répond automatiquement au besoin de vos clients.

Programme de fidélisation

Nous aidons nos clients à développer des programmes de fidélisation efficaces. Ces programmes encouragent vos clients à revenir, augmentent leur satisfaction et renforcent leur attachement à votre marque.

NOS COMPÉTENCES

Gestion de mail

L’envoi, la réception et la gestion de vos mailing seront traités avec efficacité avec les bons outils et une équipe de professionnels.

Live Chat

Pour développer vos services chat live, nous disposons d’une équipe d’animateurs et d'opérateurs chat expérimentés pour répondre à tous les besoins de vos clients en suivant les process.

Service d'appel

Nous offrons un support téléphonique dédié pour résoudre les problèmes et répondre aux questions des clients.

Support client 24/7

Nous sommes là quand vous en avez besoin, jour et nuit. Notre équipe réagit rapidement à vos demandes, garantissant une résolution rapide de vos problèmes.

Intégration IA

Notre mission est de vous aider à améliorer votre service client en créant des chatbots intelligents qui répondent aux besoins de vos clients.

Pourquoi Choisir Virtaide?

Réactivité Absolue :

Notre équipe est prête à vous aider 24/7. Vos besoins sont notre priorité.

Expertise de Niveau Supérieur :

Nous sommes fiers de notre équipe d'experts en SAV, prêts à résoudre les défis les plus complexes.

Personnalisation Totale :

Chaque client est unique. Nous adaptons nos solutions pour répondre précisément à vos besoins.

Transparence Totale :

Nous croyons en la transparence à chaque étape de votre interaction avec nous. Pas de frais cachés, pas de mauvaises surprises.

Satisfaction Garantie :

Votre satisfaction est notre objectif ultime. Si vous n'êtes pas satisfait, nous travaillons jusqu'à ce que vous le soyez.

Comment ça marche ?

1 - Contact

Contactez-nous en prenant un rendez-vous ou nous envoyez votre demande par mail au [email protected]

2 – ASSISTANT

Nous formulons votre demande et dressons le profil type pour votre mission

3 – C'est parti

Votre assistant démarre la mission suite à une réunion de lancement.

Optimisez votre service client

Virtaide offre des solutions SAV sur mesure pour touts types d'entreprises en ligne. Améliorez votre expérience client dès maintenant.

Vous ne savez pas quoi lui confier ?

 Votre assistante à distance est très polyvalente et prend en charge la totalité ou une partie de ces prestations.

Nos objectifs sont de fournir à nos clients une assistance efficace et professionnelle. Nous sommes engagés à offrir des services de qualité supérieure et garantie.

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A propos de nous

Je suis fier de vous présenter Virtaide, une entreprise de prestation de services et d'assistance à distance.

Nous offrons des services de qualité supérieure pour aider les entreprises à atteindre leur plein potentiel. Notre équipe hautement qualifiée est là pour donner une assistance dédiée et un soutien personnalisé à nos clients.

Nous sommes déterminés à fournir des solutions de qualité à nos clients, ce qui nous permet de maintenir des relations durables et solides avec eux.

Nous nous engageons à fournir un niveau de service exceptionnel et à trouver des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients.

Nous sommes fiers de pouvoir aider les entreprises à atteindre leurs objectifs et à améliorer leurs performances.

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Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou souhaitez en savoir plus sur nos services. Nous sommes impatients de vous aider.

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Services offerts

Quels services offre votre agence SAV?

Notre agence de service client pour les e-commerçants offre une assistance technique, la gestion des retours et des réclamations, et un support client multicanal.

Proposez-vous un service de suivi de commandes pour les e-commerçants?

Oui, nous proposons un service complet de suivi de commandes afin de garantir une expérience client optimale pour vos acheteurs en ligne.

Comment puis-je bénéficier de vos services SAV pour mon e-commerce en France?

Vous pouvez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et élaborer un plan de service client adapté à votre entreprise e-commerce en France.

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